找不到入口、回不到原处，从这里照着做一步

先看首屏那六个格子。每格右上角有编号，格子里一句话说明这个栏目放什么。选和你眼下事情最接近的一格点进去，别急着往下滑。

按“你想干什么”来分：想弄清这个站是谁在做，进品牌介绍；想把两个版本的栏目录比一比，进体验中心；想看最近改了什么，进专题中心。拿不准就留在这页往下读，四组问题里总有一组对口。

不用。栏目页上方就是带编号的目录，点一行跳一段。层级已经压到三级，从首页到具体条目最多点两下。

双指放大页面，索引卡会自动改成单列，一行一格，按起来更松。窄屏下的胶囊导航收成一条横条，左右拖动就能换栏目。

不用。六个栏目和目录点开就能看，收藏也只在你自己手机上进行，不会要求填手机号或邮箱。

收藏首页，别收藏具体条目。条目会在索引更新时调整位置，首页的六个格子始终在那儿。收完之后从收藏夹打开一次，确认落点在首屏。

先换成手机自带浏览器或主流浏览器再试一次。还不行就把收藏删掉，从首页重新收一次，多半是旧地址留下的记录。

把栏目名和条目编号一起发过去，比如“体验中心 3-2-1”。对方在首页点对应栏目，再按编号找那一行，两步就到。

每个浏览器各存各的，换浏览器要重新收一次。常用的那个浏览器里收一个首页，就够日常用了。

按住表格中间往左滑，栏目列会固定在左边。滑到右边的版本列后，再上下找你要的那一行。手指别贴着表格边缘滑，容易触发浏览器返回。

是。同一个编号指向同一个入口，全站只用两位和三段式两种写法，看到 4-2-1 就是一个位置，不会另指别处。

按你正在用的那一版走。表里左右两列各写清了一版的落点，别跨列混着看。分不清自己用哪版时，看页面右上角的版本标记。

可以截图，也可以收藏对照表所在页面。截图上带着栏目名和编号，回头照着点就行；表格本身在更新日会有变动，长期要用的还是收藏页面更稳。

写三样：你在哪个栏目、看到的编号是多少、手机是什么型号。有截图就一起附上。这三样齐了，客服不用来回问，直接能对着位置看。

工作日的 9:00 到 18:00。这个时段外打来会没人接，改用邮件更稳妥，第二天上班就处理。

在邮件正文里写上你的号码和方便接听的时间段，我们会在 1 个工作日内回拨。号码只用于这次沟通。